제1장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 에쓰-오일보너스카드회원이 에쓰-오일주식회사(이하 "에쓰-오일")가 제공하는 보너스카드 서비스를 이용함에 있어 에쓰-오일보너스카드 회원 및 에쓰-오일의 제반 권리 · 의무 및 관련 절차 등을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.

제 2조 (정의)

① 에쓰-오일보너스카드(이하 "보너스카드")라 함은 보너스카드 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 에쓰-오일이 승인한 카드를 말합니다.

② 에쓰-오일보너스카드 서비스(이하 "보너스카드 서비스")라 함은 보너스카드 회원을 위해 에쓰-오일이 제공하는 서비스를 말합니다.

③ S-포인트 또는 S-Point(이하 "포인트")라 함은 에쓰-오일이 정한 절차에 따라 보너스카드 회원에게 제공하는 포인트를 말합니다.

④ 에쓰-오일보너스카드 홈페이지 (이하 "보너스카드 홈페이지")이라 함은 보너스카드 회원이 온라인을 통하여 보너스카드서비스를 이용할 수 있는 인터넷 사이트를 말합니다.

⑤ 에쓰-오일보너스카드 회원(이하 "회원")이라 함은 에쓰-오일이 정한 회원가입절차에 따라 보너스카드 또는 보너스카드에 준하는 카드를 발급받아 정상적으로 사용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다.

⑥ 에쓰-오일 주유소/충전소(이하 "주유/충전소")라 함은 에쓰-오일 상표를 달고 에쓰-오일이 공급한 석유제품을 판매하고 있는 주유소 또는 충전소로서 에쓰-오일과 "에쓰-오일보너스카드 취급 가맹점 계약"을 체결한 곳을 말합니다.

⑦ "제휴가맹점"이라 함은 에쓰-오일과 보너스카드서비스 제휴 계약 체결 또는 가맹점 가입 계약을 체결하여 보너스카드서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 곳을 말합니다.

⑧ "자체포인트"라 함은 "주유/충전소" 또는 "제휴가맹점"에서 S-포인트와는 별도로 회원들에게 제공하는 포인트를 말합니다.

제 3조 (효력의 발생)

본 약관은 회원이 보너스카드를 신청한 때부터 본 약관상의 모든 사항에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

제 4조 (보너스카드 서비스 개요)

① 에쓰-오일이 회원에게 제공하는 보너스카드 서비스는 아래와 같으며 보너스카드 서비스를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.

i) 적립서비스

- 회원은 에쓰-오일이 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품/서비스를 구입하거나 에쓰-오일과 제휴한 금융기관에서 발행한 신용카드, 체크카드 또는 이에 준하는 결제수단 사용을 통하여 포인트를 적립 받을 수 있습니다

- 회원은 에쓰-오일에서 정한 방침에 따라 회원 신규가입 시, 각종 기념일 또는 이벤트 참여시 특별포인트를 적립 받을 수 있습니다.

ii) 사용 서비스

- 회원은 적립된 포인트를 사용하여 에쓰-오일에서 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스를 구매할 수 있습니다.

- 회원은 보너스카드 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스를 포인트를 사용하여 이용할 수 있습니다.

iii) 기타 서비스

- 에쓰-오일은 상기 서비스 이외에 회원을 위한 추가적인 서비스를 개발하여 제공할 수 있습니다.

② 보너스카드 서비스는 아래 각 호에 의하여 변경될 수 있으며 변경되는 경우 제5조의 절차에 따라 회원에게 고지합니다.

i) 주유/충전소 또는 제휴가맹점과의 계약내용 변경

ii) 에쓰-오일의 영업정책 변경

iii) 기타 사정

제 5조 (약관개정)

① 본 약관은 효율적인 서비스 제공 및 운영을 위하여 수시로 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 에쓰-오일은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.

i) 보너스카드 홈페이지 내 게시

ii) e-mail 또는 서면통보 (회원이 에쓰-오일에 제공한 주소지 중 가장 최근에 제공된 e-mail 주소나 주소지로 통보합니다)

iii) 일간지 공고 등의 방법

iv) 주유/충전소 또는 제휴가맹점에 게시

② 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.

③ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원을 탈퇴할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제①항에 정해진 바에 따른 에쓰-오일의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

④ 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제 2장 회원가입 및 보너스카드

제 6조 (회원가입 및 보너스카드 발급)

① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 에쓰-오일에서 정한 회원가입신청 절차상 정해진 사항을 기입 또는 그에 준하는 의사표명과 서명(홈페이지 또는 고객센터ARS에서의 정보입력 및 동의 선택)을 하고 “개인정보 수집 및 활용 동의서” 및 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 법인고객의 경우 법인 사업자등록번호, 단체고객의 경우 단체번호와 대표자의 주민등록번호 등을 기입하여 본 약관 및 “정보수집 및 활용 동의서”에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 법인 및 단체고객의 경우 회원가입을 신청하는 자가 법인 및 단체로부터 적법한 권한을 위임 받았다는 것을 증명하기 위해 에쓰-오일에서 요구하는 서류를 가입신청 시 제출하여야 합니다.

③ 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우 에쓰-오일은 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을 만족하는 회원가입 신청 고객에게 보너스카드를 발급하여 드리며, 고객이 보너스카드를 발급받은 시점에 회원의 자격이 주어집니다. 단, 다음 각호의 경우 에쓰-오일은 회원가입을 거부할 수 있습니다.

i) 만 16세 미만의 경우

ii) 제8조 ②항에 따라 자격상실이 확정된 후 3개월이 경과하지 않은 경우

④ 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 무기명 보너스카드를 발급 받은 고객은 즉시 보너스카드 홈페이지 또는 고객센터 ARS를 통해 회원등록을 하여야 하며 회원등록을 완료한 시점에 회원의 자격이 주어집니다. 단 회원등록 시 고객이 제공한 정보가 부정확하거나 에쓰-오일에서 정한 기준을 만족하지 못한 경우 회원등록이 취소될 수 있습니다.

제 7조 (보너스카드 이용 및 관리)

① 회원이 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 보너스카드서비스를 이용하고자 할 경우에는 에쓰-오일로부터 적법하게 인정된 회원임을 증명하기 위해 본인 명의의 보너스카드를 제시해야 합니다.

② 회원이 보너스카드 서비스를 이용하고자 할 경우 주유/충전소 또는 제휴 가맹점은 본인 확인 등 합리적인 이유가 있는 경우에 회원에게 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원이 정상적인 서비스를 받기 위해서는 주유/충전소 또는 제휴가맹점의 요청에 응해야 합니다.

③ 회원은 보너스카드를 발급받는 즉시 카드서명란에 직접 서명하고 본인이 사용하여야 하고 제3자로 하여금 카드를 보관 소지 또는 이용하게 해서는 안됩니다. 또한 에쓰-오일의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

④ 보너스카드 및 보너스카드 홈페이지 이용자 비밀번호는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 보너스카드가 훼손, 분실, 도난 되거나 보너스카드 홈페이지의 이용자 비밀번호가 유출되는 등의 사고(이하 "사고")가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 에쓰-오일에 통지하여야 합니다.

⑤ 에쓰-오일은 회원으로부터 본 조 제④항에 따른 통지를 받은 경우 즉시 사고 등록 및 당해 보너스카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 에쓰-오일은 당해 회원이 본 조 제④항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)

① 회원은 언제든지 서면, e-mail, 전화 등 기타 에쓰-오일이 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 에쓰-오일은 회원의 요청에 따라 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 에쓰-오일은 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, ⅲ)호의 경우에는 별도의 통보 없이 자격이 상실됩니다.

i) 회원가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

ii) 보너스카드를 부정하게 사용한 경우

가) 포인트 부정적립

- 회원이 주유/충전소, 제휴가맹점에서 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 포인트가 적립된 경우

- 실제 구매액 이상으로 포인트가 적립된 경우. 단 주유/충전소 또는 제휴 가맹점이 정하는 기준에 따라 회원에게 추가로 포인트를 제공하는 경우는 부정적립에서 제외됩니다.

나) 부정사용

- 회원이 에쓰-오일과 타 회원의 동의 없이 타 회원의 포인트를 사용하는 경우

iii) 회원이 사망한 경우(이 경우 회원자격 및 기 적립된 포인트와 관련된 권리와 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않습니다.)

iv) 보너스카드 홈페이지에서 구입한 상품/ 서비스 등의 대금, 기타 보너스카드 홈페이지 이용과 관련하여 회원이 부담 하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

v) 타 회원의 보너스카드 홈페이지 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

vi) 기타 관련 법령에 위배되거나 본 약관에서 금지하는 행위를 하는 경우

③ 본 조 제②항의 사유로 자격상실이 통지된 회원은 통지 받은 날로부터 90일 이내에 자격상실 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기인한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이때, 에쓰-오일은 회원의 소명내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

④ 본 조 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 제②항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.

i) 회원이 탈퇴를 요청한 경우 에쓰-오일은 탈퇴 요청회원에게 탈퇴 시 포인트 소멸 등의 불이익에 대해 설명한 후 이에 회원이 동의할 경우 회원탈퇴가 확정됩니다. 단 회원과 에쓰-오일간의 사은품 배송 등 진행 중인 거래내역이 있는 경우 동 거래내역이 완료되는 시점에 회원탈퇴가 확정됩니다.

ii) 본 조 제 ②항에 따라 회원자격상실이 통지된 경우 즉시 자격상실 회원으로 등록되어 포인트 사용이 정지되며, 이후 90일 내에 본 조 제 ③항에 따른 소명이 없을 경우 회원자격 상실이 확정됩니다. 단 사망으로 인한 자격 상실의 경우 회원 사망 일에 자격상실이 확정됩니다.

제 3장 S-포인트

제 9조 (포인트 적립 및 한도)

① 고객이 회원가입 후 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 경우 에쓰-오일과 주유/충전소, 제휴가맹점 간에 약정되거나 에쓰-오일이 회원에게 약정한 바에 따라 아래와 같은 포인트를 부여 받게 됩니다. 단 포인트 적립과 관련한 제세공과금은 회원이 부담합니다.
S-포인트 = (상품/서비스 구입/이용 대금 또는 상품/서비스의 구입수량/이용실적) × (에쓰-오일과 주유/충전소, 제휴가맹점간에 약정되거나 에쓰-오일이 회원에게 약정한 포인트 적립율 또는 적립액)

② 상품 구입대금이나 서비스 이용대금을 포인트로 환산할 때 소수점 이하의 포인트는 절사되고, 상품구입 대금이나 서비스 이용대금이 에쓰-오일과 주유/충전소, 제휴가맹점 간에 별도로 정한 금액 미만일 경우에는 포인트가 부여되지 않을 수 있습니다.

③ 주유/충전소 이용 시 포인트 제공한도는 에쓰-오일이 정한 포인트 적립 한도 내에서 적립이 가능합니다.
다만, 에쓰-오일은 회사 정책 변경에 따라 포인트 적립한도를 변경할 수 있으며, 이 경우 회원에게 e-mail 통지 또는 보너스카드 홈페이지 게시를 통해 변경사항을 알려드립니다.

④ 에쓰-오일은 자체적인 기준에 의거 회원에게 특별포인트를 추가로 적립해 줄 수 있습니다.

제 10조 (포인트 사용 및 제한)

① 포인트를 보유한 회원은 주유/충전소, 제휴가맹점에서 상품구매나 서비스 이용 대금 등으로 결제할 수 있으며, 홈페이지에서 제공하는 사은품 교환 또는 서비스 이용에 사용할 수 있습니다.

② 회원이 적립한 포인트의 사용은 먼저 적립된 포인트를 우선적으로 사용하게 됩니다. 단 에쓰-오일에서 별도의 규정을 정하여 포인트를 제공한 경우 동 규정이 적용됩니다.

③ 회원이 에쓰-오일이 지정한 주유/충전소에서 포인트를 사용할 경우 최소 천 포인트 (1,000 포인트)부터 사용가능 하며 일 포인트(1 포인트) 당 일원(￦1)으로 환산함을 원칙으로 합니다.

④ 회원이 제휴가맹점이나 보너스카드 홈페이지에서 포인트를 사용할 경우 각 서비스에서 정한 포인트 차감 기준 따라 사용할 수 있습니다.

⑤ 주유/충전소, 제휴가맹점 중 계약종료, 서비스 해지 등으로 인하여 보너스카드 서비스가 중단될 수 있으며, 이러한 곳에서는 포인트 사용 및 적립이 되지 않습니다.

⑥ 주유/충전소, 제휴가맹점 중에서 에쓰-오일과 별도로 회원에게 제공하는 자체포인트는 에쓰-오일과 전혀 관계가 없으며 매매, 경매 등의 사유로 소유권이 변경되었을 경우 적립된 자체포인트의 승계 및 사용 또한 당사와 무관합니다.

제 11조 (포인트 정정, 유효기간)

① 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 90일 이내에 에쓰-오일에 정정 신청을 하여야 하며, 에쓰-오일은 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정하기로 합니다. 단, 에쓰-오일은 회원에게 적립오류 증빙자료를 요청할 수 있으며, 증명이 어려울 경우 정정 신청이 거부될 수 있습니다.

② 제5조에 따라 회원이 주유/충전소 및 제휴가맹점 에서 상품이나 서비스를 구입하고 포인트를 제공받은 후 동 상품이나 서비스 구입을 취소하거나 환불하였을 경우 제공받은 포인트 적립은 취소됩니다.

③ 포인트의 유효기간은 60개월로, 유효기간이 지나면 선입선출 방식으로 최초 적립 월부터 월 단위로 적립포인트가 소멸됩니다.

제 12조 (회원탈퇴와 포인트 처리)

① 회원탈퇴를 하고자 하는 회원 중 잔여 포인트를 사용하고자 하는 회원은 회원탈퇴 요청일 현재까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 하며 회원탈퇴 요청일 이후에는 미 사용된 포인트 사용이 불가합니다.

② 탈퇴요청 회원의 미사용 잔여 포인트는 환급이 불가하며 본 약관 제8조 에 정한 절차에 의해 회원탈퇴가 확정되면 자동으로 소멸됩니다.

③ 본 약관 제8조 ②항에 정해진 바에 의하여 자격상실을 통보 받은 회원의 미사용 잔여 포인트는 제8조 ④항에 따라 자격상실이 확정되면 자동으로 소멸됩니다.

제 4장 개인정보보호

제 13조 (개인정보 수집, 이용, 제공)

① 에쓰-오일은 회원이 가입신청을 할 때뿐만 아니라 다양한 행사를 통해 수시로 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

② 에쓰-오일이 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원의 이름, 생년월일, 성별, I-PIN, 전화번호, 주소, E-mail, 기념일 등 고객님을 식별하거나 서비스 제공에 필요한 정보입니다.

③ 에쓰-오일은 본 조 제①항 내지 제②항의 따라 개인정보를 수집, 이용, 제공하고자 하는 경우 회원으로부터 ‘개인정보 수집 및 활용 동의서’ 동의를 받습니다. 단, 회원은 언제든지 개인정보활용동의를 철회할 수 있습니다.

제 14조 (개인정보 보유 및 이용기간)

① 에쓰-오일은 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 만약, 본 약관 제8조 ①항 또는 ②항에 의거 회원을 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 에쓰-오일이 정한 유예기간 경과 후 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기할 수 있습니다. 단, 회원이 포인트 소멸 등의 불이익을 감수하고 본인 개인정보의 삭제를 요청할 경우 에쓰-오일은 지체 없이 회원 개인정보를 삭제합니다.

② 위 ①항에도 불구하고 상법 및 관련 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있는 경우 에쓰-오일은 관련 법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.

i) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

ii) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

iii) 회원 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

iv) 기타 회원의 동의를 득한 경우 : 동의를 득한 기간까지

③ 장기 휴면 회원의 개인정보 처리

i) 에쓰-오일은 1년 이상 보너스카드서비스(홈페이지 로그인 및 석유제품 등의 상품 구입 등 포함)를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 근거하여 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리합니다.

ii) 미이용 기간은 회원의 홈페이지 최종 로그인 일자, 석유제품 등의 상품 구입 등 보너스카드서비스 이용이력으로 산정합니다.

iii) 에쓰-오일은 장기 휴면 회원의 개인정보 분리저장 시점이 도래하기 30일 이전에 전자우편, 전화, 우편 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 해당 회원에게 분리되어 저장되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보의 항목 등 관련내용을 알려드립니다.

iv) 장기 휴면 회원의 분리 저장된 개인정보는 해당 회원의 요청에 따라 본인 인증 후 서비스 이용을 재개하는 시점부터 다시 이용 및 제공되며, 상기 ① 및 ② 조항과 관련 법령에 따른 보유기간 종료 후 파기됩니다.

제 15조 (개인정보 보호를 위한 회원의 권리)

① 회원(만 14세 미만 아동의 경우 그 법정대리인 포함)은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용을 철회할 수 있으며, 다음의 경로를 통해 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.

i) 보너스카드 홈페이지

ii) 에쓰-오일 고객센터(1644-5151)

iii) 에쓰-오일 개인정보관리책임자/ 관리담당자에게 전화 또는 E-mail

② 에쓰-오일은 회원으로부터 동의철회와 열람 및 정정 요구를 받을 경우에는 수집된 개인정보를 파기 또는 정정 등의 조치를 취하고 지체 없이 그 결과를 회원에게 통지합니다. 다만 그러한 경우에도 본 약관 제 14조의 예외 적용을 받을 수 있습니다.

제 16조 (개인정보처리의 위탁 및 관리)

① 에쓰-오일은 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 에쓰-오일이 선정한 회사에 위탁할 수 있으며, 회원의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁내역을 관련 법령이 정하는 방법에 따라 보너스카드 홈페이지 개인정보취급방침을 통해 공지합니다.

② 에쓰-오일은 회원이 안심하고 보너스카드 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.

제 17조 (개인정보의 관리)

① 에쓰-오일은 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자와 개인정보 보호담당자를 지정하여 관리합니다.

② 에쓰-오일 개인정보관리책임자와 개인정보관리담당자는 에쓰-오일 사정에 따라 변경될 수 있으며 이 경우 변경 사항을 본 약관 제5조 ①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.

③ 에쓰-오일은 회원 개인정보보호에 대한 상세 내용을 “개인정보취급방침”에 명시하고 있으며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 보너스카드 홈페이지를 통해 공지합니다.

제 5장 보너스 카드 홈페이지

제 18조 (보너스카드 홈페이지 운영)

① 에쓰-오일은 회원에 대한 효율적인 보너스카드 서비스를 제공하기 위하여 보너스카드 홈페이지를 운영하며, 본 약관 제18조 내지 제25조는 회원이 보너스카드 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스(이하 “홈페이지 서비스”)를 이용함에 있어 필요한 사항을 규정합니다.

② 에쓰-오일은 보너스카드 홈페이지 운영과 관련하여 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

제 19조 (보너스카드 홈페이지의 내용 및 변경)

① 에쓰-오일은 보너스카드 홈페이지를 통하여 다음과 같은 업무를 수행합니다.

ⅰ) 회원에 대한 보너스카드 서비스 관련 제반 정보의 제공

ⅱ) 회원 대상 각종 이벤트 정보 제공

ⅲ) 제휴신용카드 안내

ⅳ) 사은품 신청 및 제공

ⅴ) 상품/서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

ⅵ) 기타 에쓰-오일이 정하는 업무

② 에쓰-오일은 보너스카드 홈페이지를 통한 상품/서비스의 거래와 관련하여 물품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품/서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

③ 전 항의 규정에 의하여 에쓰-오일이 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품/서비스의 내용을 변경하고자 할 경우에는 변경된 상품/서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품/서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 14일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 상품/서비스를 게시한 곳에 공지합니다.

제 20조 (회원 아이디 및 비밀번호)

① 홈페이지 서비스를 이용하고자 하는 회원은 에쓰-오일이 정하는 바에 따라 회원 아이디 및 비밀번호를 보너스카드 홈페이지에 등록하여야 합니다.

② 회원 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으므로 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호를 도난, 도용 당하는 등 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 에쓰-오일에 통보하고 에쓰-오일의 안내에 따라야 합니다. 만약 회원이 본인의 아이디 또는 비밀번호를 제3자에게 제공하거나, 에쓰-오일의 귀책이 없이 제3자가 무단으로 사용하여 발생하는 회원의 손해에 대해서 에쓰-오일은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 21조 (상품/ 서비스의 구매)

① 회원은 보너스카드 홈페이지에서 제공하는 상품/서비스를 에쓰-오일이 정하는 절차에 따라 구매할 수 있습니다.

② 에쓰-오일은 영리목적의 광고성 E-mail을 발송할 수도 있으나, 회원이 원하지 않을 경우 즉시 중지하여야 하며, 상품/서비스에 대하여「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 하지 않습니다.

제 22조 (대금지급방법)

① 회원이 구매한 상품/서비스에 대한 대금 지급이 필요한 경우 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 결제할 수 있습니다.

ⅰ) 계좌이체

ⅱ) 신용카드결제

ⅲ) 온라인 무통장입금

ⅳ) 기타 에쓰-오일이 정한 결제 방법

② 전항의 규정에도 불구하고, 에쓰-오일은 공급되는 상품/서비스의 성격에 따라 대금지급방법을 한정 할 수 있으며, 이러한 경우에는 회원이 구매신청을 하기 전에 확인할 수 있도록 사전 고지 합니다.

제 23조 (구매계약 성립 및 구매신청 변경 또는 취소)

① 에쓰-오일은 회원으로부터 상품/서비스에 대한 구매신청을 받은 경우 당해 회원에게 구매가 성공적으로 완료되었다는 메시지 (이하 "구매완료 메시지")를 보여주며 이러한 구매완료 메시지를 회원에게 보여줌으로써 당해 상품/서비스에 대한 구매계약이 성립합니다.

② 에쓰-오일은 회원의 구매신청에 대하여 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원의 구매신청을 거부할 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 계약을 취소할 수 있습니다.

i) 신청내용의 허위, 기재누락, 오기

ii) 미성년자가 법률상 금지하는 상품 또는 서비스 구매요청

iii) 기타 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원이 구매신청 변경 또는 취소를 하고자 할 경우에는 에쓰-오일이 정하는 시간까지 에쓰-오일에게 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 에쓰-오일이 지정하는 일부 상품/서비스의 경우에는 구매신청 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다.

제 24조 (배송)

에쓰-오일은 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 배송비용 부담자, 배송기간 등을 회원에게 알려드립니다.

제 25조 (환급, 반품 및 교환)

① 에쓰-오일은 회원이 구매 신청한 상품/서비스를 품절 등의 사유로 제공 할 수 없을 경우 지체 없이 그 사유를 당해 회원에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 2영업일 내에 이를 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

② 다음 각 호의 경우 회원은 상품을 인도 받거나 서비스를 제공 받은 날부터 30일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.

ⅰ) 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 에쓰-오일이 제공한 정보와 상이할 경우

ⅱ) 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

ⅲ) 상품의 인도 또는 서비스의 제공이 사전에 공지된 상품의 인도시기 또는 서비스 제공시기보다 늦어진 경우

ⅳ) 법령에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 회원의 청약이 이루어진 경우

제 26조 (회원의 의무)

회원은 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

ⅰ) 홈페이지 서비스 이용 관련 제반 신청 또는 변경 시 허위내용 기재 또는 타인정보 도용

ⅱ) 보너스카드 홈페이지에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손

ⅲ) 에쓰-오일이 지정한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)의 송신 또는 게시

ⅳ) 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

ⅴ) 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

ⅵ) 외설 또는 폭력적인 정보(메시지ㆍ화상ㆍ음성 등), 기타 공서양속에 반하는 정보를 보너스카드 홈페이지에 공개하거나 게시하는 행위

제 27조 (타 홈페이지 연결과 에쓰-오일의 책임)

보너스카드 홈페이지와 타 홈페이지가 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 등의 방식으로 연결된 경우, 에쓰-오일은 회원과 타 홈페이지가 독자적으로 행하는 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 28조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① 에쓰-오일이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 에쓰-오일에 귀속합니다.

② 회원은 보너스카드 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 에쓰-오일의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 회원에게 있습니다.

④ 에쓰-오일은 본 약관에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 사전에 당해 회원에게 통보하고 동의를 얻습니다.

⑤ 에쓰-오일은 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우에는 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

i) 본 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물

ii) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용

iii) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용

iv) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용

v) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우

vi) 탈퇴자가 게시한 내용

vii) 기타 관계 법령에 위배되는 경우

⑥ 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민,형사상의 책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.

제 29조 (홈페이지 서비스 이용관련 분쟁해결)

① 에쓰-오일은 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만사항을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영할 수 있습니다.

② 에쓰-오일은 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 최대한 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원께 그 사유와 처리일정을 조속히 통보해 드립니다.

③ 에쓰-오일과 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법에 의하여 설치된 전자거래분쟁 조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제 6장 기타

제 30조 (보너스카드 서비스의 중단)

① 에쓰-오일은 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검ㆍ보수ㆍ교체를 위하여 또는 천재지변으로 인한 일시적인 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 보너스카드 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 에쓰-오일은 이로 인한 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.

② 본 조 제①항의 사유로 보너스카드 서비스를 중단하고자 할 경우 또는 중단된 경우 에쓰-오일은 e-mail 또는 보너스카드 홈페이지에 게시하는 방법으로 회원에게 서비스 중단사실을 알려드립니다.

제 31조 (보너스카드 서비스 종료)

① 에쓰-오일의 불가피한 사정으로 보너스카드 서비스를 종료하고자 할 경우, 보너스카드 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제5조 제①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.

② 전 항의 통지가 있은 날(이하 "통지일") 이후 회원은 통지일 현재 기 적립된 포인트를 서비스 종료일 이전까지 모두 사용하여야 하며 그 이후에는 효력이 정지됩니다.

제 32조 (준거법 및 합의관할)

① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법률 및 상 관례에 따릅니다.

② 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원 또는 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2019년 11월 25일부터 시행합니다.

S-OIL은 보너스카드 회원의 개인정보보호를 위하여 『개인정보보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련법령을 준수하고 있으며, 이를 위하여 개인정보처리방침 (이하 개인정보처리방침)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

S-OIL은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

개인정보처리방침은 관련법령, 지침 및 S-OIL의 내부 방침의 변경, 그 밖의 합리적인 사유에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 관련법령이 정하는 절차에 따라 변경이유와 변경내용을 공지하도록 하겠습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

S-OIL은 회원님의 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집 및 이용합니다.

1) 서비스 제공에 따른 회원의 가입의사 확인, 개인식별, 중요정보 처리시의 본인확인 등

2) 서비스의 이행(상품배송, 고지사항 전달 또는 불만처리 등)및 서비스 부정이용 방지

3) 회원을 위한 제휴 상품, 사은품, 기타 이벤트 정보안내와 마케팅활동 및 업무수행을 위한

텔레마케팅 서비스 또는 휴대폰 문자 서비스, 이메일마케팅 서비스 등

4) S-OIL과 업무제휴 관계에 있는 업체의 마케팅활동 및 관련 업무수행

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) S-OIL은 고객께서 보너스카드회원으로 가입하기 전에 ① 회원정보 수집·이용 목적, ②수집하는 개인정보 항목, ③개인정보의 보유 및 이용기간④ 수집동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 을 알리고 별도의 동의를 받고 있으며, 개인정보처리방침 또는 이용 약관의 내용에 대해 「동의」버튼 또는 「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2) 수집하는 개인정보의 항목

S-OIL은 1.항 기재목적을 위하여 필요한 최소한의 정보로 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다

① 필수정보

- (홈페이지/모바일APP) 가입정보 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI/DI), 주소(우편물 수령지), 이메일주소, ID, (웹/앱)비밀번호, 보너스카드 종류/비밀번호

※ 모바일기반 타멤버십 가입자의 주소 및 이메일주소는 수집하지 않습니다.

- 보너스카드 등록 : 카드번호, 카드비밀번호, CVC코드, 휴대폰번호, 이름, 생년월일, 성별

- 보너스포인트 적립 및 사용 정보 : 적립/사용 금액, 적립/사용 주유소 등

- 화물차운전자용보너스카드 가입자 : 유가보조금 수령용 신용카드번호, 화물차량번호, 외국인 여부, 통신사, 본인식별값(CI/DI), 주소, 휴대폰번호, 이메일 주소

- 택시운전자용보너스카드 가입자 : 개인택시운송사업자 카드번호, 택시차량번호, 외국인 여부, 통신사, 본인식별값(CI/DI), 주소, 휴대폰번호, 이메일주소

- 보너스카드 겸용 신용카드, 타멤버십카드 가입자 : 이름, 생년월일, 우편번호, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소, 해당 카드번호, 본인인증결과값(CI/DI)

- 상담내역 정보 : 카카오톡 상담 - 문의내용 / 전화 상담 - 이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일

- 구도일프렌즈 모집 : 이름, 휴대폰번호, 성별

- 마일리지 전환 : 스카이패스 회원번호

② 선택정보 : 차량정보(차량종류, 사용유종, 배기량, 차량용도, 보험만기일, 차량검사일)

※ 선택정보는 고객님께서 제공하지 않으셔도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

③ 로그정보 : 홈페이지의 이용기록, 접속기록, 접속IP정보, 쿠키, 위치정보

그러나, 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 출신지 및 본적지,

범죄기록 등에 관한 정보)는 수집하지 않습니다.

3) 개인정보의 수집방법

S-OIL은 원칙적으로는 다음과 같은 적법하고 공정한 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품행사 응모, 물품 배송요청

② 제휴사로부터의 제공

③ 생성정보 수집 툴을 통한 로그정보 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) S-OIL은 회원님께서 제공하신 개인 정보를 보너스카드회원 자격을 유지하는 동안 보유 및 이용하게 되며, 회원님의 요청에 따라 회원 탈퇴가 확정되거나

회원자격이 상실되어 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우 해당 회원님의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2) 상기 조항에도 불구하고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한

보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유할 수 있으며, 서비스 부정이용 방지를 위한 목적 등으로 보유기간을 회원님에게 미리 고지하거나 개별적으로 회원님의 동의를 받은 경우에는

약속한 보유기간 동안 개인정보를 보유합니다.

① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 회원정보 보유

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

② 서비스 부정이용 방지를 위한 회원정보 보유

- 고객이름, 생년월일, CI: 6개월

3) 장기 휴면 회원의 개인정보 처리

① 에쓰-오일은 1년 이상 보너스카드서비스(홈페이지 로그인 및 석유제품 등의 상품 구입 등 포함)를 이용하지 않은 회원의 개인정보는

개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례) 의거하여 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리합니다.

② 미이용 기간은 회원의 홈페이지 최종 로그인 일자, 석유제품 등의 상품 구입 등 보너스카드서비스 이용이력으로 산정합니다.

③ 에쓰-오일은 장기 휴면 회원의 개인정보 분리저장 시점이 도래하기 30일 이전에 전자우편, 전화, 우편 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로

해당 회원에게 분리되어 저장되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보의 항목 등 관련내용을 알려드립니다.

④ 장기 휴면 회원의 분리 저장된 개인정보는 해당 회원의 요청에 따라 본인 인증 후 서비스 이용을 재개하는 시점부터 다시 이용 및 제공되며,

상기 1) 및 2) 조항과 관련 법령에 따른 보유기간 종료 후 파기됩니다.

4. 회원탈퇴 및 개인정보의 파기절차

1) 회원님이 S-OIL보너스카드 회원을 탈퇴하고자 하는 경우에는 다음의 방법 중 회원님께서 편리한 방법을 선택하시면 됩니다.

① 보너스카드 홈페이지를 통한 회원 탈퇴

- [로그인] > [My 보너스카드] > [나의 가입정보] > [회원탈퇴] > [탈퇴확인]

② 보너스카드 홈페이지외 회원 탈퇴

- S-OIL고객센터 (1644-5151)로 전화 하셔서 회원탈퇴 요청

- S-OIL고객센터 e-mail(bonuscard@s-oil.com) 로 회원탈퇴 신청

2) S-OIL은 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

다만 3조 2항)에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

[파기절차]

회원님이 회원가입 등을 위해 S-OIL에 제공하신 정보는 회원탈퇴 또는 자격상실 등 정보이용 목적이 달성된 후 S-OIL 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한

정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

[파기방법]

① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각, 용해를 통하여 파기합니다.

[개인정보 위탁 시]

개인정보의 처리를 위해 외부에 개인정보를 위탁한 경우, 개인정보의 보유 및 이용기간이 종료하는 즉시 S-OIL의 개인정보 파기절차 및 파기방법으로

개인정보를 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

S-OIL은 원칙적으로 회원님의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업,

기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 필요가 있는 경우 ①정보를 제공받는자

②정보를 제공받는자의 개인정보 이용목적 ③ 제공하는 개인정보의 항목 ④개인정보를 제공받는자의 개인정보 보유 및 이용기간 ⑤ 정보제공 동의를 거부할

권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 회원님께 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공 또는 공유하지 않습니다.

1) 개인정보 제공 업체

① 사회복지공동모금회 (사랑의 열매)

- 정보이용목적 : 기부금영수증 발급 및 연말정산

- 제공정보 내용 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 포인트 기부금액 등 관련 업무 처리에 필요한 정보

- 제공정보 주기 : 연 1회 제공

- 동의거부 시 : 기부금액 영수증 발급 및 연말정산 불가

- 보유기간 : 정산 업무 종료 시까지

② 국세청

- 정보이용목적 : 제세공과금(원천세) 납부

- 제공정보 내용 : 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호 등 제세공과금 납부 관련 업무 처리에 필요한 정보

- 제공정보 주기 : 연 1회 제공

- 동의거부 시 : 경품 등 제공 불가

- 보유기간 : 제세공과금 납부 관련 업무 처리 종료 시까지

③ 대한항공

- 정보이용목적 : 마일리지 전환 서비스

- 제공정보 내용 : 생년월일, 스카이패스번호 등 마일리지 전환 관련 업무 처리에 필요한 정보

- 제공정보 주기 : 마일리지 전환 요청시

- 동의거부 시 : 마일리지 전환 불가

- 보유기간 : 마일리지 전환 업무 종료 시까지

2) 예외 사항

① 회원이 사전에 동의한 경우

② 사은품, 경품 등의 배송업무상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(이름, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

③ 법령의 규정에 의하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보처리의 위탁

1) S-OIL은 보너스카드서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있으며, 아래와 같이 개인정보 취급업무 일부를 전문업체에

위탁하여 운영하고 있습니다.

[개인정보 수탁처리 업체]

① 회원님께 공지가 필요한 위탁운영업체

: 계약 이행 목적 내 업무를 수행하는 위탁업체

수탁자	위탁 업무내역
㈜유베이스	고객센터 운영 및 회원정보입력대행
㈜콜게이트	모바일 서비스 기술(Info service등) 운영대행
㈜이퓨전아이	홈페이지 관리 및 운영
(사)금융결제원	보너스카드를 이용한 포인트 적립 및 사용 승인
㈜한백산	홈페이지 내 포인트몰 운영 대행 및 사은품 배송
롯데정보통신㈜	보너스카드 고객정보 관리시스템 전산처리 및 유지/관리
㈜퀸텟시스템즈	보너스카드 고객정보 관리시스템 전산처리 및 유지/관리
㈜자이온티엔에스	ARS 이용고객의 등록정보 및 음성녹취정보
나이스신용평가정보㈜	회원 i-PIN 인증 및 본인확인 서비스
㈜엘림넷	고객센터 NPS(상담서비스 만족도 조사)및 당사 내/외부고객 대상 설문조사 대행
비즈톡㈜	카카오톡알림톡 서비스 제공
㈜에이컴즈	구도일 관련 상품 배송 대행
㈜한진관광	챔피언스 클럽 관련 업무
재위탁자	재위탁 업무내역
피아트SID	포인트몰 홈페이지 관리

② 회원님께 동의가 필요한 위탁운영업체

: 계약 이행 목적 내 업무를 수행하는 위탁업체

수탁자	위탁업무내역
㈜유베이스	제휴상품 TM 등 마케팅 위탁운영 대행

2) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 회원님들께 고지하겠습니다.

3) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 수탁자가 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 분실,

도난, 유출, 변조 또는 훼손이 발생하기 않도록 교육하고 있으며, 수탁자의 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁 종료 후의 개인정보의 반환 또는

파기의무 등을 명확히 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1) 아동의 개인정보보호

① S-OIL은 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이 경우 법정대리인의 본인확인에 필요한 개인정보를

수집할 수 있습니다.

② 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 S-OIL은 지체 없이

필요한 조치를 취하겠습니다.

2) 개인정보의 열람

회원님은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보에 관한 다음 각 호의 사항에 대하여 열람을 요구할 수 있습니다.

① 개인정보의 항목 및 내용

② 개인정보의 수집 이용의 목적

③ 개인정보 보유 및 이용기간

④ 개인정보의 제3자 제공 현황

⑤ 개인정보 처리에 대한 동의여부 및 내용

다만, 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한된 경우 또는 다른 사람의 생명 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게

침해할 우려가 있는 경우에는 열람이 거절될 수 있습니다.

3) 개인정보의 정정/삭제

회원님은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보의 정정/삭제를 요청하실 수 있으며, 정정/삭제를 하고자 할 경우에는 홈페이지의 <개인정보수정> 을

클릭하여 직접 정정/삭제하거나, S-OIL 고객센터 또는 개인정보보호 책임자에게 전화 또는 E-mail로 요청하시면 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다.

회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은

경우를 제외하고 당해 개인정보를 제3자에게 제공하거나 이용하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 또는

삭제 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정 및 삭제가 이루어지도록 하겠습니다.

다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제가 거절될 수 있습니다.

4) 개인정보의 처리정지

회원님은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보의 처리정지를 요청하실 수 있으며, 회원님이 처리정지 요청 시 S-OIL은 즉시

필요한 조치를 취하겠습니다. 다만, 개인정보보호법에 따라 다음 각항의 경우에는 회원님의 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우

② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

③ 개인정보를 처리하지 않으면 회원님과 약속한 서비스를 제공하지 못하는 등 회원님의 불이익이 예상됨에도 이에 대한 회원님의 의사를

명확하게 확인하지 못한 경우

8. 개인정보의 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

S-OIL은 회원님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 `쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운용하는 컴퓨터가 사이트 이용자의 컴퓨터 브라우저

(인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로써 회원님께서 S-OIL보너스닷컴 웹사이트에 접속을 하면 회원님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고,

회원님의 추가정보를 회원님의 컴퓨터에서 찾아 신속하게 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 또한 회원님은 쿠키에 대해 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써

모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

1) 쿠키 등 사용목적

S-OIL이 쿠키를 통해 수집하는 회원님의 개인정보는 페이지뷰 현황 등에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않는 바, 쿠키를 통해 수집한 회원님의

개인정보는 사용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로만 활용합니다.

2) 쿠키 설정의 거부 방법

① Internet Explorer의 경우 :

웹 브라우저 상단의 ‘도구’ 메뉴 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 → 거부 설정

② Microsoft Edge의 경우 :

웹 브라우저 상단의 ‘메뉴’ → 설정 → 고급 설정보기 → 쿠키 메뉴의 옵션 설정 → 거부

③ Chrome의 경우 :

웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 ‘고급 설정 표시’ → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 → 쿠키 및 사이트 데이터 → 거부 설정

④ Safari의 경우 :

웹 브라우저 ‘메뉴’ 표시 줄 → Safari → 환경 설정 → ‘보안’으로 표기 설정

9. 개인정보 보호책임자 등

1) 개인정보 보호책임자

S-OIL은 회원 개인정보 보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

[개인정보 보호책임자]

성 명 : 이현민 팀장

부 서 : 멤버십마케팅팀

E-mail : bonuscard@s-oil.com

전화번호 : 02-3772-5448

2) 의견수렴 및 불만처리

S-OIL은 개인정보보호와 관련하여 회원 이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련한 불만 이 있으신 분은 당사 고객센터나

개인정보 보호책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 필요한 조치를 취하고 처리결과를 통보해 드립니다. 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신

경우에는 개인정보분쟁 조정위원회, 개인정보 침해 신고센터 (국번없이 118번) 등에 분쟁해결 이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의

신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.)

① 개인정보 침해신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

② 개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

③ 대검찰청 사이버수사과 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

④ 경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보의 안전성 확보조치

1) 온라인 접속시 주의사항

① 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 회원이 게시판이나 전자메일 또는 채팅 등을 통하여 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여

사용할 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 이 경우의 개인정보 유출에 대하여 S-OIL은 아무런 책임이 없습니다.

② S-OIL은 회원 개인정보의 안전성 확보를 위하여 최선의 기술적 조치를 다하고 있으며, 이 경우 회원의 비밀번호나 개인정보에 대하여 비밀을 유지할

책임은 회원에게도 있습니다. 온라인상에 접속시 이에 대한 정보를 제3자에게 제공하거나 유출되지 않도록 주의를 다하시기 바라며, 특히 공용PC를

이용할 경우 비밀번호가 유출될 위험성이 있음을 유의하여 주시기 바랍니다.

③ S-OIL은 홈페이지에서 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 S-OIL은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이

없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 홈페이지에서 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의

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2) 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

S-OIL은 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적

호대책을 시행하고 있습니다. 단, 다음의 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는

불가항력적인 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 또는 회원 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에

대해 책임을 지지 않습니다.

① 관리적 보호대책 시행

- 회원의 개인정보를 안전하게 취급하기 위해 내부 지침을 마련하여 준수하고 있습니다.

- 회원의 개인정보에 접근할 수 있는 권한은 업무상 필요한 최소 인원에게만 부여하고 있으며, 개인정보보호책임자에 의한 승인 절차를 마련하고

있습니다.

- 회원의 개인정보를 취급하는 임직원들은 규정 및 지침을 이행하고 있으며, 이를 감시 · 감독하기 위한 절차 또한 마련하고 있습니다.

- 관련 법령, 규정 등의 개정 시 임직원들에게 주기적으로 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

② 기술적 보호대책 시행

- 회원 개인정보의 접근을 모니터링할 뿐만 아니라, 저장할 수 없도록 기술적 보호방안을 마련하여 개인정보 유출을 예방하고 있습니다.

- 회원 개인정보가 네트워크 상에서 전송될 경우 이를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 안전하게 전송할 수 있는 보호기술을

적용하고 있습니다.

- 개인정보를 취급하는 임직원에게는 개인 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 접근 시 이를 인증함으로써 권한을 관리하고 있습니다.

- 회원 개인정보를 처리 · 저장하는 내부시스템은 침입차단시스템과 침입방지시스템 등 정보보호솔루션을 통해 외부로부터의 위협에 대응하고

있습니다.

- 회원 개인정보를 처리 · 저장하는 내부시스템은 백신프로그램을 설치하여 컴퓨터 바이러스 감염사고를 예방하고 있으며, 최신 치료패턴을 유지하고

있습니다.

- 회원 개인정보는 노출을 최소화 하기 위해 핵심 정보들이 화면에 보여지지 않도록 마스킹 처리하고 있습니다.

- 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

③ S-OIL은 회원께서 제공하신 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다할 것입니다

3) 개인정보 유출통지 등

① S-OIL은 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책 등 회원님의 개인정보를 최선을 다해 관리하고 있습니다만, 해커의 침입 등 예상하지 못한 사유로

인하여 개인 정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 서면, e-mail, FAX, 전화, 휴대폰 문자전송 또는 이와 유사한 방법을 통하여 지체 없이 회원님께

다음 사항을 알리겠습니다.

- 유출된 개인정보의 항목

- 유출된 시점과 그 경위

- 유출로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원님께서 할 수 있는 방법 등에 관한 정보

- S-OIL의 대응조치 및 피해구제절차

- 회원님에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처

11. 개인정보처리방침의 변경

개인정보처리방침은 2004년 7월 1일 제정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 발달, 서비스 개선 등에 따라 그 내용이 변경될 수 있고 이 경우 홈페이지

첫 화면의 공지사항 란 또는 별도의 창을 통하여 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 공지합니다.

[부칙] (시행일) 본 개인정보처리방침은 2022년 7월 12일부터 시행합니다.

제1장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 회원(에쓰-오일보너스카드 회원약관에 동의한 자를 말하며, 이하 “회원”이라고 합니다)이 에쓰-오일주식회사(이하 “회사”라고 합니다)가 제공하는 위치기반서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.

② 회원이 온라인에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

③ 회사는 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 최소 7일 전에 회사의 홈페이지 등을 통해 게시합니다. 단, 개정되는 내용이 이용자 권리에 중대한 변경을 발생시키는 경우에는 30일 전에 게시하도록 하겠습니다.

⑤ 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 공지·고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이용약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3 조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

제 5 조 (서비스 이용요금)

회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

제 6 조 (서비스이용의 제한 및 중지)

① 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.

1) 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우

2) 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우

3) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

4) 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때

5) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

② 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.

제 7 조 (개인위치정보의 이용)

① 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.

② 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

③ 회사는 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

제 8 조 (개인위치정보주체의 권리)

① 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.

② 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 이용의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.

③ 회원은 회사에 대하여 본인에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.

④ 회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

제 9 조 (법정대리인의 권리)

회사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제8조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.

② 회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하고자 하는 경우에는 14세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.

1. 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용·제공사실 확인자료가 필요한 경우

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제 10 조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)

① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

1) 8세 이하의 아동

2) 피성년후견인

3) 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제 11 조 (손해배상)

회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 12 조 (면책)

① 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우

2) 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우

3) 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우

4) 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의·과실이 없는 사유로 인한 경우

② 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 13 조 (분쟁의 조정 및 기타)

① 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.

② 회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제40조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 14 조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

1. 상 호 : 에쓰-오일 주식회사

2. 대 표 자 : 후세인 에이 알-카타니

3. 주 소 : 서울특별시 마포구 백범로192 (공덕동)

4. 대표전화 : 1644-5151

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2021년 03월 18일부터 시행한다.

제2조 위치정보관리책임자는 2021년 3월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.

1. 소 속 : 멤버십마케팅팀/부서

2. 연락처 : 02-3772-5537